Dacă apare o eroare la imprimare, de exemplu dacă hârtia se epuizează sau se blochează, apare automat un mesaj de depanare. Trebuie să luați măsurile adecvate descrise în mesaj.
Când apare o eroare, LED-ul de alarmă clipește și un cod de asistență (număr de eroare) apare pe ecranul computerului. Pentru unele erori, lampa de alarmă și lampa de pornire pâlpâie alternativ. Verificați starea lămpilor și a mesajului și luați măsurile corespunzătoare.
Cod de suport corespunzător numărului de pâlpâiri ale LED-ului de alarmă:
Exemplu semnalizare LED
| Numărul de flash-uri | Cauză | Cod suport |
| 2 clipiri | Aparatul nu mai are hârtie sau hârtia nu se alimentează. | 1000 |
| 3 clipiri | Hârtia este blocată în fanta de ieşire a hârtiei sau în tava din spate. | 1300 |
| 4 clipiri | Cartușul nu este instalat corect. | 1470 |
| 5 clipiri | Capul de imprimare poate fi deteriorat. | 1403 |
| Cartușul nu poate fi recunoscut. | 1471 | |
| Cartușul corespunzător nu este instalat. | 1476 | |
| 7 clipiri | Cartușul nu este instalat în poziția corectă. | 1474 |
| Este instalat mai mult de un cartuș de aceeași culoare. | 1475 | |
| 8 clipiri | Absorbantul de cerneală este aproape plin. | 1700, 1701 |
| 9 clipiri | Materialul sau banda de protecție pot fi încă atașați la suportul pentru cartuș. | 1890 |
| 14 clipiri | Cartușul nu poate fi recunoscut. | 1473 |
| 15 clipiri | Cartușul nu poate fi recunoscut. | 1472 |
Cod de asistență corespunzător numărului de pâlpâiri alternative ale LED-ului ON și ale LED-ului de alarmă:
Exemplu semnalizare LED
| Numărul de flash-uri | Cauză | Cod suport |
| 2 clipiri | A apărut o eroare de imprimare. | 5100 |
| 7 clipiri | A apărut o eroare de imprimare. | 5B00, 5B01 |
| 10 clipiri | A apărut o eroare care necesită o reparație. | B202, B203, B204, B205 |
